Los operadores pueden ver información de presencia de Cisco Unified (CUP, por sus siglas en inglés) de los usuarios del teléfono IP en el panel Directorios. Esta información muestra la disponibilidad del contacto. Por ejemplo:

Los iconos del estado de presencia se enumeran a continuación.

Para ver el estado de presencia como texto, pase el cursor por encima del icono de estado de presencia. También se mostrará toda aquella información adicional que introduzca el contacto (por ejemplo, la fecha de regreso de vacaciones).