Los contactos del directorio disponen de información relevante sobre este. Parte de esta información se muestra en el panel Directorios. Para ver más información de un contacto en particular, selecciónelo y, después, haga una de las siguientes acciones:
- Haga clic en Contactos (Propiedades del contacto).
- Haga clic con el botón derecho y, después, seleccione Contacto > Detalles de contacto.
- Pulse F12.
Se mostrará la ventana Detalles de contacto. Esta contiene la siguiente información:
- Tipo de contacto.
- Título.
- Iniciales.
- Nombre.
- Segundo nombre.
- Apellidos.
- Email.
- Email 2.
- Email 3.
- Línea dirección 1.
- Línea dirección 2.
- Línea dirección 3.
- Línea dirección 4.
- Código postal.
- Campo de usuario 1.
- Campo de usuario 2.
- Campo de usuario 3.
- Perfil de usuario.
Puede editar la información de la ventana Detalles de contacto, a excepción de los campos con etiquetas atenuadas.
Envío de mensajes de e-mail a contactos:
Si la dirección de e-mail de la persona de contacto se agrega a Detalles de contacto, Cisco Unified Attendant Console Advanced puede enviar mensajes al contacto desde esta ventana. Se abrirá el cliente de e-mail en el equipo. Puede hacer clic en el icono para escribir un e-mail.
Marcación de números externos:
Haga clic en la ficha Números de contacto para ver la siguiente información:
- Extensión principal, con una casilla de verificación que le permite realizar la acción correspondiente a Usar nombre de dispositivo en su lugar.
- Nombre de dispositivo, seleccione la casilla de verificación Usar nombre de dispositivo para usar esta opción en lugar de la extensión principal.
- Empresa 1: número de teléfono de la empresa.
- Empresa 2.
- Inicio: número de teléfono particular.
- Móvil: número de teléfono móvil.
- Buscapersonas: número de teléfono de buscapersonas.
- Fax: número de teléfono de fax.
Seleccione un número y, a continuación, haga clic en Utilizar número para marcar dicho número.
Definición de números alternativos:
Puede definir números alternativos para un contacto:
- Un único asistente.
- Cualquier número de contactos alternativos.
Para agregar un número alternativo, haga lo siguiente:
Paso 1:
Haga clic en la ficha Números alternativos.
Paso 2:
En Asistente o Alternativo, según corresponda, haga clic en Agregar.
Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar.
Paso 3:
Seleccione el contacto y, a continuación, haga clic en Agregar.
Paso 4:
En Detalles de contacto, haga clic en Aceptar.
Los controles le permiten Eliminar Números alternativos o Reemplazarlos entre ellos.
Edición de detalles de contacto:
Siga los pasos que se indican a continuación para editar los detalles de contacto:
Paso 1:
Seleccione el panel de Directorios que corresponda pulsando la combinación Alt-<número> pertinente o haciendo clic en la ficha.
Paso 2:
Seleccione un contacto.
Paso 3:
Realice una de las siguientes acciones:
- Pulse F12.
- Haga clic con el botón derecho y, después, seleccione Contacto > Detalles de contacto.
- Haga clic en detalles del contacto.
Se mostrará la ventana Detalles de contacto.
Paso 4:
Edite la información de contacto según sea necesario.
Paso 5:
5 Haga clic en Aceptar.
Adición de mensaje de ausencia e información de contacto:
Puede agregar mensajes de ausencia e información general de contacto mediante la ficha Notas. Esta información aparece con los contactos como información sobre la herramienta.
- Información de contacto : agrega información adicional a cualquiera de los contactos de los directorios. Esta información aparecerá con el contacto como información sobre la herramienta.
- Mensaje de ausencia: este mensaje (una breve nota en la que se explica por qué la extensión no está atendida o por qué no se puede molestar) se agrega con cualquiera de los dispositivos del panel Directorios.